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Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Nous vous proposons les possibilités d'expédition suivantes :

• Allemagne : DHL GoGreen, UPS et DPD
• Etranger européen : DHL International

Vous recevrez votre livraison en Allemagne dans un délai d'environ 1 à 4 jours ouvrables, selon le fournisseur, et dans tous les pays de l'Union européenne dans un délai d'environ 2 à 5 jours ouvrables* après la commande.

* Nous tenons à préciser qu'il s'agit de délais de livraison prévisionnels. Ces délais normaux peuvent varier en fonction de la destination. En cas d'afflux de commandes, le traitement et la livraison de votre commande peuvent être retardés en conséquence.

Nous traitons et expédions les commandes pendant les heures de bureau suivantes. Ceux-ci sont du lundi au vendredi, de 07h00 à 15h30 CET (sauf les jours fériés légaux). En règle générale, la marchandise est prête à être expédiée un jour ouvrable après réception du paiement.

Dans votre confirmation d'expédition, vous trouverez un numéro de suivi qui vous permettra de vérifier en ligne le statut d'expédition de votre commande. Si vous disposez d'un compte enregistré, vous pouvez vérifier le statut de votre commande en ligne via votre compte client. Nous attirons votre attention sur le fait que le numéro de suivi ne devient actif que lorsqu'il est saisi par le partenaire d'expédition. Si le lien ne fonctionne pas immédiatement, veuillez réessayer ultérieurement.

Si personne n'est joignable à l'adresse souhaitée,

DHL

• Vous recevez une carte de notification DHL
• Remise au bureau de poste, au magasin de colis DHL ou, le cas échéant, à la station d'emballage.
• Deuxième tentative de livraison possible un jour ouvrable après la passation de la commande.

UPS

• Vous recevez un avis de passage UPS
• Deuxième et troisième tentative de livraison possible
• Remise au point d'accès UPS ou au centre clientèle UPS

DPD

• Vous recevez une carte d'avis de passage DPD
• Deuxième et troisième tentative de livraison possible
• Remise au Pickup Paketshop DPD